Anthropic 近日更新《使用政策》及《支援地區政策》，將於 2026 年 11 月 12 日生效。產品及服務只向名單內國家和地區提供，香港、中國內地及澳門均未列入，台灣則已列入名單。Anthropic 在政策更新說明中表示，此次地區政策更新旨在釐清如何執行既有政策，並提到去年已限制由總部設於不支援地區的實體多數擁有的公司使用 Claude。最令人關注的是，「身處不支援地區的人士」可被暫停或終止使用，因此去這些地區旅行，最好不要用 Claude，否則有機會被終止帳號！
重點文章
政策涵蓋範圍與不支援情況
政策涵蓋 Claude.ai、Claude Code、Cowork、API 及開發者平台，也適用於經雲端平台和授權轉售商提供的 Claude 模型。未列入名單的國家或地區均屬不支援，政策包括以下三類使用情況：
- 身處不支援地區的人士，包括所屬機構本身獲支援的用戶及人員。
- 在不支援地區註冊或設立總部的實體及其用戶或人員，不論有關人士是否身處支援地區。
- 由不支援地區的人士或實體直接或間接多數擁有或控制的實體及其用戶或人員，不論有關人士是否身處支援地區。
香港未列入支援名單 台灣獲支援
香港、中國內地及澳門均未列於 11 月 12 日生效的支援名單，按政策屬不支援地區；台灣則有列入。政策正文沒有點名香港、中國內地或澳門，以上判斷是根據名單及未列入即不支援的規則。
Claude 說明中心的地點名單同樣列入台灣，未列出香港、中國內地或澳門。官方沒有宣佈 11 月起對香港用戶統一封號或大批停用，但機會可能有所增加。
違反政策可被限制或終止使用
《使用政策》列明，若懷疑用戶違反政策，Anthropic 可發出警告，或節流、限制、暫停或終止其產品及服務的使用權。政策禁止違反《支援地區政策》而存取產品或服務，或協助他人存取、向他人提供存取權。
現行帳號與申訴說明指出，公司可基於多種原因封禁帳號，包括從不支援地點建立帳號、重複違反使用政策及違反服務條款。若認為帳號被錯誤暫停或終止，用戶可登入並填寫申訴表。
另據方案資格說明，付費方案只供身處支援地點的用戶，開戶須使用支援地點的電話號碼；免費版亦只供身處支援地區的客戶。
《消費者服務條款》及《商業服務條款》均要求遵守《支援地區政策》，並訂有在特定情況下暫停或終止使用服務的條款。
資料來源：Anthropic
