Apple 推出訂閱挽留功能 開發者可設訊息阻止用戶取消

Store Subscription Retention

Apple 今日為開發者新增了一項訂閱挽留功能,允許開發者在訂閱者嘗試取消服務時顯示挽留訊息。此舉旨在協助應用程序供應商在用戶流失前提供誘因或解釋,以維持訂閱數量。

App Store Connect 設定與 API 選項

據 Apple 表示,這些挽留訊息將出現在訂閱取消流程中,內容可包含文字、圖片或特別優惠。開發者可以在 App Store Connect 中為自動續費訂閱添加相關訊息,並設定subscriber 資格條件以及兩條訊息之間的等待時間。

此外,透過獨立的「Retention Messaging API」,開發者可以根據訂閱者的具體資料選擇顯示哪一條訊息。需要注意的是,存取該 API 需經過申請批准。

對於終端用戶而言,這意味著當他們準備在 App Store 上取消訂閱時,可能會先看到折扣優惠或建議保留訂閱的理由,然後才能完成取消動作。

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