知名電商 Amazon 自 1995 年推出評論系統後,該功能漸次成為線上購物體驗的重要部分,因為它可以幫助消費者判斷一件商品是否符合自己需求。但評論若是太多,不免眼花撩亂,於是 Amazon 今日宣布將推出 AI 生成評論摘要功能,彙整買家意見,給出客觀又有建設性的整體評價,讓消費者能更快捷地了解商品。
![hero 02 woman reviewingalt](https://static.newmobilelife.com/wp-content/uploads/2023/08/hero-02-woman-reviewingalt-1024x576.jpg)
Amazon 的 AI 生成評論摘要並不單單只是整理所有買家的評論,也會為買家以不同的角度來分析商品,例如你可以透過選單來了解商品的效能、易用程度、穩定性等等,使評論更合乎你的需求。
![inline 03 ease of use](https://static.newmobilelife.com/wp-content/uploads/2023/08/inline-03-ease-of-use-1024x576.jpg)
為了防止惡意評論來擾亂 AI 生成內容,Amazon 除了透過機器學習演算法以外,也搭配人工審查。希望能藉由這些方式讓商品資訊更加透明,也確立 AI 生成評論摘要的可信度。。