各位都知道，電視產品一直是消耗品，主要原因是因為每一個像素，都是在「燃燒生命」，因此一般電視產品，設計只有數年時間，不過現在 Samsung 卻推出全新計劃，表示承諾用戶在購買新款 SUHD 量子點電視 10 年內，如果出現有任何燒屏問題，將獲得免費更換服務。
Samsung 表示，用戶在購買其新款 SUHD 量子點電視 10 年內，如果出現有任何燒屏問題，(即顯示屏上遺下某種圖像的永久印記，一般出現在長時間固定在單一畫面上，例如遊戲中暫停超過半小時以上)，受影響的區域將無法顯示正確訊號。
Samsung TV&AV 產品管理負責人 Steve Mitche 在接受採訪時表示，致力於為客戶提供最佳的技術支援，SUHD 量子點電視不僅能夠提供業界領先的視覺體驗，使用壽命也相當長時間，希望客戶對公司有信心，因此提供這革命性的 10 年保養(保固)服務。
