Read More 全面放棄!蘋果 6 月 30 日或將以下產品列入舊世代名單! 蘋果售賣的電腦產品及手機產品,一直都是以授後服務作為特點,不過產品推出了一段較長的時間,蘋果就會將產品列入舊世代名單,不再提供支援,而現在就有最新的消息,就是蘋果將在6月30日宣佈大量裝置徹底停產,付費也不會維修。 2017-05-29
Read More 員工們懂修理嗎!?攝影師帶 30 年歷史 Mac SE 到 Apple Store 要求修理! 蘋果 40 年歷史之中,推出大量產品,當中 Mac 機從 1984 年開始成為蘋果公司的增長動力,但是 30 年之後攜帶一部 1980 年代的 Mac SE 到 Apple Store 維修,會有什麼遭遇? 2017-02-16
Read More Genius Bar 將被取消?蘋果計劃以全新服務取代! 一說到蘋果的 Genius Bar,相信各為不會感到陌生,是蘋果為顧客設下的最後防線,一切蘋果產品都可以在 Genius Bar 下解決各項問題,而現在就有最新的消息顯示,蘋果正計劃改變 Genius Bar,以全新的 Concierge 取代。 2015-02-25
Read More 蘋果服務為何這麼好?原因簡單易明! 蘋果內的員工為何為公司這麼落力工作?答案很簡單,因為對待員工好,付錢了! BusinessVibes 今天公佈一張與蘋果員工薪酬相關的統計表,均是蘋果員工自願匿名公開的,看到後,你就會知道為甚麼了。 2014-08-22
Read More 提升售後服務體驗!蘋果提升技術人員認證要求! 相信不少用戶都知道,蘋果的技術支援人員是需要接受蘋果的培訓課程,再由蘋果認可其資格的人員才能擔任技術人員一職,而近日為了再一次提升用戶的售後服務體驗,決定下星期開始修正課程及認證考試項目,更需要部份現職技術人員重新考試。 2014-02-18