違規維修 iPhone 導致 Error 53 死機!集體訴訟判蘋果勝訴!

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還記得 iOS 曾出現 Error 53 的嚴重錯誤嗎?蘋果在 iOS 9 更新時,以「Error 53」「封殺」曾在第三方維修過 Touch ID 的手機,結果令大量手機變磚,引發集體訴訟,今日法官作出判決,蘋果勝訴。

美國加州地區法官 Vince Chhabria 日前在「Error 53」集體訴訟一案判蘋果勝訴,蘋果無需向原告賠償。原因是因為蘋果已經對「Error 53」發佈軟件修正,而且在為那些受影響用戶提供維修,令「Error 53」令數據丟失的理據完全站不住腳。另外,法官亦駁回了原告對蘋果的失實營銷的指控,原因是原告沒有足夠證據證明蘋果在制定銷售政策的時候就解決了 Error 53 問題,法官更表明公司設計一款產品不意味著他們可以掌握產品的漏洞。

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【iOS 祕技】如何解決令 iPhone 變磚的 Error 53 問題!?

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蘋果發佈了全新的 iOS 9.2.1,build 代號是 13D20,並在說明網頁說明更新方法,這個小更新解決了隨時令透過第三方維修商維修過的 iOS 裝置變磚的 Error 53 問題,如果你的裝置已經變磚,詳細的做法是如何?

第一步:安裝最新 iTunes

安裝最新 iOS,當然要有最新的 iTunes 了,如果沒有,在 iTunes 的「iTunes」選單→「檢查更新項目……」(Mac)或在「說明」選單→「檢查更新項目……」(Windows)更新最版本的 iTunes。

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第二步:把手機連接 iTunes

將 iPhone 連接 PC/Mac,等待 iTunes 偵測,如果 iTunes 沒能偵測到,你可能需要在連接的時候強制重新啟動。

第三步:強制重新啟動裝置

成功連接之後,強制重新啟動你的 iOS 裝置,你需要按住 Power + Home 鍵約 10 秒,直到蘋果標誌出現為止,之後 iTunes 偵測手機之後,會出現提示,要求用戶更新系統,接著的動作,會依據你是否願意清除所有資料,如果你想清除所有手機資料,請進入第四步 A,如果不是,就要進入第四步 B 。

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第四步 A:下載並重灌 iOS

此時 iTunes 會彈出視窗,提示更新,按 Download and Install,依指示等待系統下載到 iTunes 並自動安裝到手機,但要留意的是,利用這個方法,手機上的資料會被清洗。如果沒有看到這個彈出視窗,進入 iTunes,在左上角選擇手機圖案進入手機的詳細資料頁面,用滑鼠點擊「回復 iPhone……」的按鈕,依指示回復 iPhone。

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第四步 B:不消除資料的回復法

你需要從第三方渠道下載(例如這個)最新 iOS 9.2.1 build 13D20 的 ipsw 檔,然後進入 iTunes,在左上角選擇手機圖案進入手機的詳細資料頁面,按實 Shift 鍵(Windows)或 Option 鍵(Mac)再用滑鼠點擊「檢查更新頁目」按鈕,選擇 iOS 9.2.1 build 13D20,然後讓更新裝置。

註:如果以上方法不能回復,怎麼辦?

由於不少中招變磚的 iPhone 是透過第三方維修商維修,保養已無效,即使蘋果仍然會維修這些 iPhone,但你可能要付出高昂費用,在蘋果官方說明表示,你可聯絡蘋果支援了解超過保養期維修的價格資訊,把手機回復到原狀。

蘋果低頭認錯!非官方維修出現「Error 53」錯誤 iPhone 恢復正常!

早前本站曾報導,由於 iOS 9 的新驗證機制,有機會導致非官方維修的 iPhone 在使用 iTunes 恢復時出現「Error 53」的錯誤代碼,小編亦曾有幾位朋友遇到上述事件。而由於受此事件影響的用戶太多,導致有律師事務所起訴 Apple。幸好「Error 53」事件在今天終於完滿解決,Apple 宣佈將恢復受「Error 53」錯誤影響 iPhone 的正常使用權利!

出現「Error 53」問題原因

「Error 53」錯誤在於 iPhone 的 Touch ID 失效,因為有配備 Touch ID 的 iOS 產品在 iTunes 恢復固件時會檢查 Touch ID 感應器是否與裝置的其他組件相符。此檢查會保護裝置以及與 Touch ID 相關 iOS 功能的安全。當 iOS 找到未識別或非預期的 Touch ID 模組時,該檢查會失敗。例如,未經授權或錯誤的螢幕更換可能導致檢查失敗。如果 Touch ID 的檢查失敗,更新即無法完成。cracked-iphone-5s66plus-can-be-trade-in-in-apple_01
目前 Apple 已經發佈了新 iOS 修復相關問題,新 iOS 版本依舊是 iOS 9.2.1,不過版本號由 13D15 變為 13D20。目前 Apple 已經發佈 iOS 9.2.1(13D20)並呼籲受影響用戶前往 iTunes 再次恢復。Apple 還對外道歉:“我們對任何的不便表示歉意,這次事件是一個測試,並無意影響客戶的利益。

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iTunes 恢復方法

  1. 開啟 Mac 或 PC 上的 iTunes。
  2. 使用裝置隨附的連接線,將 iPhone、iPad 或 iPod 連接到電腦。
  3. 當裝置顯示在 iTunes 中時,在「摘要」面板中,按一下「回復 [裝置]」。

其他解決方法

當您嘗試回復裝置時若仍看到錯誤 53,請聯絡 Apple 支援。如果 iPhone 或 iPad 的螢幕或任何其他零件是在其他地方更換,請聯絡 Apple 支援瞭解超過保固期維修的價格資訊。

違規維修 iPhone 出現 Error 53!律師揚言將提集體訴訟

早前本站曾報導,違規在第三方維修商維修的 iPhone(或更換零部件)在升級 iOS 9 後會出現「Error 53」的錯誤提示。Apple 此前解釋這是 iOS 9 推出的安全措施,主要為了防止手機被安裝第三方/假冒的 Touch ID 傳感器,不過用戶卻認為 Apple 不在事情發生之前給予用戶通知,導致消費者必須購買新手機,有違商業道德!

西雅圖律師事務所 PCVA 已經就此事件向 Apple 發出有關「Error 53」的集體訴訟。pcvaPCVA 律師 Darrell Cochran 認為即便消費者的 iPhone 使用第三方零件,但維修後的 iPhone 仍能繼續操作,而令 iPhone 不能使用的問題只在於 iOS 的驗證機制!即使 Apple 這麼做也應該在之前給予消費者明確的指示,而不是等消費者使用第三方維修商維修後才禁止其 iPhone 使用權限!

Darrell Cochran 同時要求 Apple 為受影響的 iPhone 用戶推出“緊急救援”,希望 Apple 能夠維修受影響的 iPhone。亦就此事件向 Apple 尋求高達 500 萬美元的賠償。

ACE目前 Apple 未就此事件作出回應!