Apple 正向部分 iPhone Duo 買家發送電郵問卷，以收集關於螢幕尺寸、摺痕、屏下鏡頭及其他功能的意見。首個問題詢問買家為何選擇購買 iPhone Duo，答案選項包括「想嘗試 Apple 首款摺疊產品」、「一時衝動購物」及「預期智能手機價格會上漲」。
重點文章
聚焦摺疊體驗與相機品質
其他問題涉及 iPhone Duo 在閉合狀態下的螢幕大小、摺痕的可見程度、屏下鏡頭是否造成干擾，以及該鏡頭的影像質素。最後一個問題為開放式提問，讓買家自由表達希望增加或修改的功能。
自 iPhone Duo 推出約兩週以來，Apple 在新產品發佈後進行調查並不罕見。部分問題旨在瞭解 iPhone Duo 相較於標準 iPhone 型號所作出的妥協。Duo 的外置螢幕為 5.4 吋，尺寸與已停產的 iPhone mini 系列相若。內置螢幕的屏下鏡頭像素僅為 4MP，這一直是評測中的主要投訴點之一。
未涵蓋常見投訴範圍
然而，這份問卷並未詢問關於 Touch ID、未經最佳化應用程式的使用體驗，或是部分用戶回報的螢幕破裂問題，而這些同樣是 iPhone Duo 用戶的主要投訴內容。
