Meta 近日為旗下 Ray-Ban 智能眼鏡的「對話焦點」（Conversation Focus）功能加入免費使用上限，引發大量用戶不滿。這項功能原意是透過 AI 協助用戶在嘈雜環境中聽清對話，但 Meta 突然限制每月免費使用時間為 3 小時，超出後需付費訂閱 Meta One Premium（月費 19.99 美元）。消息傳出後，Meta 被批評將硬件產品的無障礙功能改為收費服務，最終宣布暫時擱置計劃。
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對話焦點功能背景
對話焦點功能自去年 12 月開始陸續推出，利用智能眼鏡的開放式揚聲器放大與你對話的人的聲音，同時減少背景噪音。用戶可透過輕觸眼鏡右側或裝置設定調整放大程度。此功能採用裝置端處理，無需上傳數據至 Meta 伺服器，既能保障私隱，亦不消耗流動數據。
付費限制惹批評
Meta 在未預先通知的情況下，將對話焦點功能設定為每月僅免費使用 3 小時，超過後須付費。外界批評此舉有兩大問題：第一，功能完全在裝置端運行，Meta 並無提供伺服器資源，收費缺乏理據；第二，這項功能本質上屬於無障礙輔助工具，部分用戶可能正是為此而購買眼鏡。Meta 回應稱，該功能並非為聽力受損人士設計，而是為一般聽力人士在嘈雜環境中使用，因此不視為無障礙功能。但許多評論認為這是鑽字眼。
Meta 暫緩付費測試
眼見輿論壓力，Meta 向《The Verge》表示已經「暫停」對對話焦點功能設限的計劃。Meta 發言人指出：「我們聽到了反饋，因此暫時停止訂閱測試。對話焦點將繼續透過早期測試計劃免費提供，同時我們會研究更佳方案。」不過 Meta 未有完全放棄將某些功能收費的想法。
業界認為，此事件可能令消費者更傾向選擇其他品牌的智能眼鏡，尤其是預計明年（2027 年）推出的 Apple Glasses。Apple 一向強調無障礙功能不會追求回報，或會成為其產品的一大賣點。
