匯豐控股正在考慮在未來三到五年內裁員約 10%，即近 20,000 名員工。根據《彭博》的報告，這項重組旨在透過導入 AI，以優化其中後勤部門的運作。匯豐執行長 Georges Elhedery 自 2024 年上任以來，已推動了一系列大規模重組，包括削減數千個職位，並出售、合併或關閉部分業務。
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匯豐財務長強調 AI 應用
匯豐財務長 Pam Kaur 日前在摩根士丹利會議上表示，匯豐將利用 AI 降低營運成本並提升員工生產力。她指出，匯豐計劃將 AI 導入客戶服務中心、客戶身份識別 (KYC) 團隊以及交易監控等領域，以提高整體營運效率。
非客戶接觸職位受衝擊
消息人士向《彭博》透露，匯豐的全球服務中心中非客戶接觸的職位，預計將是此次裁員中受影響最大的部分。目前這項評估仍處於初步階段，尚未做出最終決定。此外，這次審查還包括一些匯豐可能不再補聘的職位，部分裁員也可能透過業務出售或退出來實現。截至 2026 年底，匯豐在全球約有 210,000 名員工。
全球銀行未來五年恐裁 20 萬人
根據《彭博情報》(Bloomberg Intelligence) 報告指出，全球領先銀行未來三到五年內可能削減多達 20 萬個職位。這份報告調查了首席資訊與技術長，結果顯示他們平均預期人力將淨減少 3%。
