第四代 Apple TV 4K 於 11 月 13 日開始送抵用戶手上，部分用戶卻發現 YouTube app 未能播放影片，影響新機的觀看體驗。消息指，問題曾由測試期間的畫面警告演變成「未支援」通知，其後似已透過伺服器端修復；受影響用戶亦可檢查系統版本、重新啟動裝置及重裝 app。
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首日即出事 僅供測試警告變未支援
消息指，在新機約兩星期的測試期間，YouTube app 畫面左下角持續出現紅色橫條，即使播放影片時也會顯示。橫條提示 app 可用作裝置測試，但不可作正式用途。到新機開始送抵用戶當日，畫面改為彈出通知，表示尚未支援新款 Apple TV，影片亦完全無法播放。問題原因仍未明，YouTube 未有解釋；app 內連結的頁面則只列明支援至 2022 年推出的第三代 Apple TV 4K。
三步自救
遇到播放問題的用戶，可先確認 Apple TV 已安裝 tvOS 27.2，在「設定」進入「系統」，再選擇「軟件更新」檢查版本。完成更新後，可在「設定」的「系統」選單選擇「重新啟動」。最後刪除 YouTube app，然後重新安裝，三步依次完成即可。
伺服器端修復已開始
消息指，YouTube 似乎已在伺服器端修復問題，修復會自動套用，用戶毋須採取任何行動；希望加快恢復的用戶，則可按上述步驟更新、重啟及重裝。第四代 Apple TV 4K 採用 A19 晶片，與 iPhone 17 及 iPhone 17e 相同，而兩款手機上的 YouTube 均可正常運作。早前有推測認為，問題可能與 app 未能識別新硬件的識別碼有關，但原因仍未獲解釋。
消息指，在伺服器端修復推出前，單純刪除及重裝 app 並無效果，同一通知會再次出現。現時修復由 YouTube 一方自動套用，用戶不必等待 app 更新；若重裝後仍見同一通知，可再重新啟動裝置，並確認 tvOS 27.2 已安裝妥當。
