週末期間，多名 iPhone Duo 用戶在 Reddit 及其他網上論壇報告，指裝置內螢幕沿鉸鏈中央線出現破裂。Apple 回覆 9to5Mac 查詢時表示，已注意到「少數 iPhone Duo 裝置的內螢幕受影響」，遇到問題的用戶可聯絡 AppleCare 安排更換。
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Apple 說法與更換安排
Apple 在聲明中先指出，早期用戶對 iPhone Duo 的反應「非常正面」，並見到開發者迅速更新應用程式，以配合其獨特外形。公司隨後確認已知悉少數裝置的內螢幕問題，並指用戶若發現 iPhone Duo 螢幕出現異常，應聯絡 AppleCare 更換。
Apple 表示，問題只涉及極少數 iPhone Duo 裝置，且似乎在相對短時間內浮現，絕大多數裝置並不受影響。用戶毋須訂閱 AppleCare+ 亦可就此次問題更換手機；若裝置經電訊商購買，應直接聯絡 AppleCare，而非先向電訊商求助。
用戶報告夾雜偽造個案
相關報告於週末在 Reddit 及其他論壇陸續出現，受影響用戶稱內螢幕沿鉸鏈中央線裂開。報道指出，Reddit 上部分展示問題的用戶帖文屬真實個案，但同時有少量由 AI 生成的偽造報告混雜其中。
iFixit 指零件或過度壓迫螢幕
維修機構 iFixit 就事件指出幾個可能成因，其中某些零件可能對螢幕造成過大壓力。
