私隱搜尋公司 DuckDuckGo 發佈一項新調查，揭示用戶向 AI 聊天機器人分享了大量個人信息，同時許多人並不了解這些對話的後續用途。該調查訪問了近 2000 名美國成年人。
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三成用戶向 AI 傾訴私密資訊
調查顯示，近三分之一的受訪者曾向 AI 說過不會告訴朋友、家人、同事或醫療專業人員的事情。在自稱 AI 愛好者的群體中，此比例上升至 56%。DuckDuckGo 表示，對許多人而言，AI 聊天機器人提供了一個無評判的空間，用以分享不願向任何人透露的事情。典型的網路搜尋可能只是幾個字詞，但 AI 對話則邀請更長、更個人化的輸入。搜尋查詢透露興趣，而 AI 對話則有可能揭示思維過程、溝通風格等更多資訊。
半數受訪者不知對話被用於訓練
調查指，53% 的受訪者不知道或不確定，多數聊天機器人預設會將對話用於模型訓練。僅 25% 的人知道 AI 對話可能被執法部門依法索取。當人們得知此事後，58% 的人對其對話被用於訓練 AI 感到不適，其中 30% 明確表示「非常不適」。
父母與非父母行為差異顯著
結果亦顯示父母與非父母之間存在顯著行為差異。家中有子女的父母或監護人，向 AI 傾訴的頻率幾乎是非父母的兩倍。DuckDuckGo 指出，43% 使用 AI 的父母曾向 AI 說過從未與他人分享過的事情，而無子女的 AI 用戶中，此比例為 25%。該公司認為，AI 公司透過廣告宣傳和媒體露面，鼓勵用戶將聊天機器人視為知己，從而加劇了這種行為，儘管這些對話的私隱程度可能不如用戶所想。
用戶對 AI 公司與政府信任度均低
調查發現，人們對大型 AI 公司保護其資料的信心略高於對美國政府的信心。然而，兩者皆面臨高度質疑：39% 的人表示完全不信任大型 AI 公司，而 48% 的人對政府持相同看法。DuckDuckGo 認為，用戶仍有機會改變其對待 AI 私隱的方式，特別是聊天機器人的使用習慣仍相對較新。該公司提醒，用戶在使用 AI 聊天機器人時，可採取主動步驟保護私隱，包括選擇數據處理政策更清晰、更透明的服務。
