OpenAI 近日發佈一份專為一般用戶設計的提示詞指南，強調撰寫提示時應直接從目標結果入手，而非逐步描述流程。該指南緊接在 OpenAI 推出 ChatGPT Work 之後面世。Work 是基於 Codex 技術及全新 GPT-5.6 模型的獨立產品，能夠花費數小時處理複雜項目、跨應用程式與檔案運作，並生成完成的 Excel 或 Word 文件。
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四個構建塊隨意使用
指南圍繞四個選用元素建構提示：目標、情境、輸出格式與限制條件。OpenAI 表示沒有任何一項是必須的，簡短提示往往已足夠，只有在處理較大任務時才需要填滿全部四項。重點在於先說明期望的結果，而不是羅列步驟。文件指出：「當流程本身重要時才描述流程。否則，讓 ChatGPT 自行搜索、比較資訊並調整方法。」指定目標受眾或格式比詳細指令更能有效塑造輸出。
約束優於逐步指令
OpenAI 建議用一至兩條硬性規則來阻止不期望的行為，而非編寫每一步指令。例如：「保持已核准的日期與預算數字不變」或「將訊息準備為草稿，不要發送」。相同原則適用於提供情境：只附加真正會改變答案的來源。指南列出試算表、PDF、圖片、網頁搜索和共享項目檔案等選項，以及 Google Drive、Gmail、Slack 與 GitHub 的外掛。對於高風險任務，OpenAI 建議要求 ChatGPT 自行驗證輸出，例如檢查每項行動是否都有負責人和截止日期。
Chat 與 Work 分工明確
指南將任務分為兩類：Chat 處理快速提問與改寫，Work 負責需要引用多個來源、進行修改或產生報告等較大交付物的任務。Work 消耗更多配額，但能節省時間或支援重要決策時值得使用。對於重複性任務，OpenAI 建議先手動調整提示，再進行自動化。用戶無需一次寫出完美提示，後續追問是調整輸出的預期方式。跨對話的偏好設定則應放在「設定 ＞ 個人化」中的「自訂指令」。此外，Codex 引入「Steer」（添加訊息重新導向當前運行）、「Queue」（排隊訊息給下一次運行）以及沙盒模式限制檔案與網絡存取。需要超出限制時，Codex 會請求批准。兩條斜線指令「/plan」與「/goal」有助於多步驟項目，而「/review」則可於本機或 GitHub 評論中執行程式碼審查。
