新 Siri 功能延遲 Apple 向用戶支付 2.5 億美元和解

Apple More Personal Siri Ad

Apple 同意支付 2.5 億美元,以和解一宗集體訴訟。該訴訟指控 Apple 在發佈 iPhone 16 時,宣傳其個人化 Siri 功能,但這些功能卻延遲發佈,構成虛假廣告和不公平競爭。

功能延遲引發消費者升級爭議

該訴訟指控 Apple 設定了「明確且合理的消費者預期,認為這些具變革性的功能將在 iPhone 發佈時提供」,同時也造成了「前所未有的興奮」,導致數百萬消費者不必要地升級了他們的裝置。具備更智能 Apple Intelligence 版本的 Siri 曾於 WWDC 2024 展示,並在 iPhone 16 於 2024 年 9 月推出時透過廣告和影片大力宣傳。然而,Apple 於 2025 年 3 月延遲了 Siri 的 Apple Intelligence 功能後,儘管已播放數月,Apple 仍然撤回了這些廣告。訴訟聲稱 Apple 違反消費者保護法,誤導消費者關於 Apple Intelligence 的實際功用和效能,並導致他們購買了「不存在或被嚴重錯誤描述的功能」的裝置。

集體訴訟和解方案出爐

Apple 支付的 2.5 億美元將為提交索賠表格的美國集體訴訟成員提供每部裝置 25 美元的賠償,若索賠數量較低,每部裝置的賠償金額可能增至 95 美元。符合資格的裝置包括在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間購買的 iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max、iPhone 15 Pro 或 iPhone 15 Pro Max 型號。

和解協議獲初步批准

這項和解協議已獲得初步批准,符合資格提出索賠的成員將在即日起 45 天內陸續收到電子郵件通知。

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