Dell 坦言消費者對 AI 電腦缺乏興趣

Dell 產品主管 Kevin Terwilliger 近日指出，目前的個人電腦買家並不真的關心 AI 功能。他在訪談中直言，雖然 AI 在科技行業已成為熱門詞彙，但對普通消費者而言，這項技術目前帶來的困惑往往多於實際幫助。

AI 行銷難以轉化為銷量

根據 Dell 在過去一年的市場觀察，消費者並非因為具備 AI 功能而購買電腦。Kevin Terwilliger 認為，過度強調 AI 反而會讓用戶難以理解產品能帶來的具體成效。這促使 Dell 在今年的 CES 展會中大幅調整宣傳策略，從去年的 AI 導向轉向更務實的產品特性。

從技術熱潮回歸實際需求

儘管 Dell 並未停止開發 AI 相關技術，但公司意識到持續不斷的 AI 行銷對提升產品銷量並無實質幫助。許多非技術背景的用戶對 AI 仍抱持懷疑甚至擔心的態度，而非單純的興奮。這種市場反饋讓公司決定重新考慮如何向大眾推廣新產品。

科技行業敘事的轉變

過去幾年，投資者與技術早期採用者推動了 AI 的敘事熱潮，讓 Apple 等公司紛紛跟進。然而，Dell 的態度轉變可能預示著 2026 年科技市場的風向將發生變化。隨着大眾市場對 AI 概念逐漸疲勞，企業可能需要展示更具體的應用場景，才能重新贏得消費者的青睞。