Windows 11 用戶近日發現 Google Chrome 無預警關閉且無法重新開啟，起因竟與系統內建的 Microsoft Family Safety 功能有關。儘管 Google 已公開承認問題並提供暫時解法，但 Microsoft 至今未正面回應，引起不少家長與科技愛好者關注。
問題出現在家長控制功能
Windows 11 內建的 Microsoft Family Safety 是一套為家長設計的上網安全管控工具，能夠設定孩子的網路使用限制、內容過濾與應用程式封鎖。然而，自 6 月初起，有 Reddit 論壇用戶回報，當孩子帳號在使用此功能時，更新至 Chrome 版本 137.0.7151.68/69 的瀏覽器會自動關閉，且無法再度啟動。
Edge 完全不受影響
更讓人困惑的是，這個問題僅影響 Chrome，用戶改用 Microsoft Edge 搭配相同的家長控制設定則未遇到相同狀況。這也導致部分網友質疑是否 Microsoft 在推動使用自家瀏覽器的過程中，對 Chrome 出現「特殊待遇」。雖然目前沒有直接證據支持這個說法，但該問題確實造成許多家庭用戶的不便。
Google 已發聲明
Google 已於支援頁面中承認此問題存在，表示已確定問題出在 Microsoft Family Safety 啟用時對 Chrome 的干擾。然而，Microsoft 至今尚未發佈任何正式說明。根據多方報導，受影響的用戶若直接向 Microsoft 尋求協助，獲得的建議與 Google 提出的解法相同。
臨時解法公開
目前唯一可行的應對方式，是透過 Microsoft Family Safety 設定手動解除對 Chrome 的封鎖。具體做法為：進入 https://familysafety.microsoft.com 或使用手機版 Family Safety 應用程式，選取受影響的孩子帳號，在 Edge 分頁中關閉「過濾不適當網站」選項，或是在 Windows 分頁中進入「應用與遊戲」設定將 Chrome 移出封鎖清單。
此問題雖不致於造成安全風險，但對於依賴家長監控功能維持孩子上網安全的家庭而言，仍是一項不容忽視的干擾。隨著論壇持續出現相關投訴，外界也關注 Microsoft 是否會正式回應並釋出修補更新。
