Sony 的 PlayStation Network（PSN）近日發生嚴重故障，導致旗下遊戲主機與平台的幾乎所有線上服務全面中斷，這次大規模斷線持續了將近 20 小時才恢復。然而，在服務中斷期間，Sony 並未積極與玩家溝通，即使 PSN 重新上線，也僅透過 X 發佈簡短聲明：「PSN 已恢復，現在你應該可以正常存取線上功能，很抱歉造成不便！」
用戶質疑安全問題
數小時後，Sony 再次發佈更新，表示「網路服務已從一項營運問題中完全恢復」，但依然未提供任何具體細節或背景資訊，讓不少玩家感到不滿。由於 Sony 並未說明這起長達 20 小時的全球性故障是否涉及安全問題，社群上已出現擔憂，部分用戶甚至懷疑是否發生了新的數據外洩或駭客攻擊事件。
PlayStation Plus 用戶獲 5 天補償
為了補償此次服務中斷，Sony 宣佈將為所有現有的 PlayStation Plus 會員額外提供 5 天免費服務，無需額外付費。不過，從社群媒體上的反應來看，許多玩家對此並不滿意，認為 5 天的補償不足以彌補長時間的影響，特別是 Sony 在整個事件中幾乎沒有提供明確資訊。
值得注意的是，這次影響的不僅僅是 PlayStation Plus 會員。由於 Sony 的身份驗證伺服器出現問題，許多玩家即使在遊玩單機遊戲時也遭遇無法啟動的情況。此外，非會員用戶亦受到影響，部分免費遊戲因為無法連接伺服器而無法進行遊玩。
Sony 是否將進一步說明？仍待觀察
目前，Sony 並未透露更多細節，是否會進一步發佈公告仍有待觀察。如果 Sony 計畫提供更多資訊，可能會在新的一週於官方網誌上公佈最新消息。無論如何，這次 PSN 大規模故障已引發玩家社群的不滿，Sony 未來的回應將成為關注焦點。
