按錯內購?教你如何向 App Store 申請退款!

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不知你有沒有試過一時手快按下內購,再錯誤以 Face ID 確認付款?Apple 提供針對購自 App Store、iTunes Store 和 Apple Books 的部分項目申請退款的服務,無論是 app、服務計劃還是其他內容。

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申請退款的步驟

1:登入專屬退款頁面

開啟 reportaproblem.apple.com 並登入你的 Apple ID 賬戶。

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2:選擇退款原因

點擊「我想」(I’d like to),然後選擇「要求退款」。接著,從列表中選擇你申請退款的原因,並點擊「下一步」。

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3:選擇需退款的項目

確認需退款的 app、服務或其他購買內容,然後點擊「提交」。若是訂閱類型的項目,並且你不再需要此服務,可以同時取消訂閱。

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注意事項

退款申請可能需經過 Apple 的審核,不是所有購買都符合退款條件。在提交申請前,請確認選擇正確的原因及項目,以提高審核通過的機率。更重要的是盡快提交,不要超過 48 小時。

查詢批審結果

一般來說會等待 24-48 小時,用戶會收到電郵通知。另外,用戶也可透過官方網頁查詢最新的狀況。

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獲知結果

筆者等了不足24小時,得獲批退款!

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