Zoom 於 2 月 7 日在官方網誌宣佈進行全球裁員，面對「後疫情時代」的轉變，因此必須作出重大犧牲，受影響員工數目約為 1300 人。
疫情期間，因為遠距工作流行，Zoom 經歷了一波熱潮，但現在 Zoom 表示在快速擴張時犯了「錯誤」。Zoom CEO 袁征（Eric Yuan）表示：「我們努力不懈地工作，讓 Zoom 更適合客戶和用戶。但我們也犯了錯誤。我們沒有花足夠的時間，徹底分析我們的團隊，或是評估我們朝向最高優先次序的持續增長情況。」
為此，他必須作出「艱難但必要的決定」，將員工人數減少 15%。袁征表示，他對於犯的錯誤需負責任，並將為接下來的財政年度，將自己的薪金減少 98%，而且拒絕任何獎金。
公司領導團隊成員也將其基本薪資減少 20%。他對員工們表示：「我對你們的承諾是，我們會確保今天對團隊所做的變更，不會白費。我們會從過去中吸取教訓，讓自己為將來的成功做準備，並加倍努力，幫助 Zoom 走向未來。」
