今天，蘋果在官方支援網站更新「iPhone 12 和 iPhone 12 Pro「沒有聲音」問題的維修方案」，當中確定有少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 的聽筒模組存在可能會故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題。受影響的裝置是在 2020 年 10 月到 2021 年 4 月之間製造。
這方案在 2021 年 8 月推出，當時對出售兩年內的 iPhone 12 /iPhone 12 Pro 提供免費維修。現在延長至出售後三年內也可享免費維修服務。
如果用戶的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型均不在此方案的範圍內。
