先前 Sony 宣布日本在 11 月 12 日——也就是 PS5 的上市日當天——實體店內將不會舉辦上市活動以及提供 PS5 現貨，以因應 COVID-19 疫情。而現在 SIET 也宣布台灣及香港地區在 PS5 上市當日——即 11 月 19 日——同樣在實體店內不會提供 PS5 現貨購買，而是要求玩家在家透過網路訂購。
也因此，官方呼籲玩家不要在發售當日前往零售商店排隊等候購買 PS5 主機，至於先前已完成預購並預計前往商店取貨的玩家，只要遵守店家的安全規範，仍可在指定的預約時間前往領取。
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