自台灣 5G 準備開台時，網路上便出現 5G 影響 4G 網速的傳言，對此中華電信表示，無論是理論或實際上，4G 不會因為 5G 開台而變慢。然而中央社報導指出，NCC 的最新分析報告顯示，中華電信 6 月的行動通訊申訴量是台灣 5 大電信業者中唯一成長的，其中原因包括有服務短暫停止、網速變慢等。
而之所以會有服務短暫停止的情況，中華電信表示是因為 5G 共構基地台啟用前回進行暫時關機，因此會短暫影響 4G 用戶的收訊，未來也承諾施工前會以簡訊通知以改善觀感。另外網速變慢可能是受到疫情影響，民眾網路的使用率增加而造成整體網速變慢。
