根據聯合新聞網報導，台灣一名網友於 Facebook 社團爆怨公社中宣稱他甫購入的 iPhone 11 新機因不小心泡進深度約 5 公分的水中 3 秒，結果竟導致手機進水。隨後送修時，Apple 以「進水不在保固範圍內」為由索求維修費，而維修費用高達 NT$16,900。
根據 Apple 官網資料，iPhone 11 具備 IP68 等級認證，意即在最深達 2 公尺水中最長可達 30 分鐘，因此具備如此認證的 iPhone 11 於前述環境中進水著實不合理。然而，Apple 也有提到 iPhone 的防潑抗水與防塵功能非永久狀態，且已寫明液體造成的損壞並不在保固範圍內，索求維修費用並無不妥。
因此，雖然 iPhone 11 具備 IP68 等級認證，依然建議各位平時盡量小心別讓 iPhone 掉入水中或是刻意泡入水中，以免造成損壞後需要支付維修費用。
