Gmail 可能是全球最多人使用的電子郵件服務，因為自 2004 年起，Google 每隔一段時間就會為其增加新的免費儲存空間，吸引越來越多用戶加入。然而到 2013 年以後，Google 就未再提供更多免費空間，不僅如此，彭博社指出現在為了推廣 Google One 訂閱服務，Alphabet Google 母公司 近幾個月來開始縮減免費儲存空間。
Google One 是 Google 在去年啟用的訂閱服務，它整合了 Google 雲端硬碟、Gmail 以及 Google 相簿的儲存空間，提供 15GB 的免費空間。然而當到達此上限後，用戶不但會面臨無法將檔案儲存至 Google 雲端硬碟、Google 相簿的情況，還會無法收發新郵件，更可能因此造成其他損失。
而由於 Google 近期開始縮減其他免費儲存空間，代表 Gmail 的儲存空間也可能會一併遭到壓縮，且先前 Gmail 已經吸引了大量使用者加入，有不少用戶都必須仰賴這項服務來與其他人互相往來，因此要脫離 Gmail 也並不容易，用戶也就會在沒有其他選擇的情況下付費購買更多儲存空間。
