Apple 在宣傳 iPhone 11 Pro 時表示透過雙離子交換處理技術，提升玻璃強度，令 iPhone 更堅固。不過，iPhone 11 系列自推出後，越來越多人開發新 iPhone 不如想像般堅固，甚至可以說螢幕比以往更易刮花。
極易刮花
來自 Apple 官方支援論壇內，一位名為 MatiasMB 的用戶發文表示他跟太太買了 iPhone 11，二人也將電話放在褲袋裏，想不到第二天，兩人的 iPhone 11 也出現刮花的情況，其中一台 iPhone 11 的刮痕出現在前置鏡頭右方，他表示新 iPhone 真的不能不用保護貼，認為這是 “最差” 的 iPhone 螢幕。該文章從 9 月 25 日發表後，已取得 360 個「我也有相同的問題」回應，很多人貼出圖分享沒用保護貼的「下場」。
iPhone 11 Pro 也易刮花
除了 iPhone 11 外，即使是 iPhone 11 Pro 用戶也很受困擾。名為 simplysimpler 則表示，由他第一代 iPhone 開始便不用保護貼，但他的 iPhone 11 Pro 用了 2 天就出現一個無法抹去的指紋，兩周後再出現多一條明顯的刮痕。
▲ simplysimpler 兩周後再出現多一條明顯的刮痕。
其他網友出現的易刮花問題
▲ 而用戶 cperdue 則表示，沒跌沒撞過，但出現指甲刮紋。
▲ 網友 zero-or-one 表示 iPhone 11 放在褲袋後 5 天就出現明顯的花痕。
▲ 網友 Milanimal 的新 iPhone 出現刮紋。
▲ 網友 George_sue 用了 2 周 iPhone 11 Pro 後的情況。
▲ 網友 tomaszgasior 的 iPhone 出現多處的刮痕。
▲ 網友 donnafromwoodbury 的 iPhone Pro 的刮痕。
▲ 網友 aichamorro 的 iPhone 11 Pro Max 用了1天半後的情況。
▲ 網友 sary164 的 iPhone 11 Pro Max 情況。
▲ 網友 VizagDude 的 iPhone 11 Pro 情況。
▲ 網友 JosephMcl 的 iPhone 11情況。
▲ 網友 Denominant 的 iPhone 11 用了2周後，左下方出現的情況。
▲ 網友 Badcowboy 的 iPhone 11 用了數小時後已有刮痕。
▲ 網友 arpit86 的新 iPhone 情況。
▲ 網友 Sacifair 的新 iPhone 情況。
