近來有不少網民表示，將 Apple Watch Series 2帶到 Apple Store 維修時，竟然可以升級更換為 Series 3型號，但有部份用戶卻表示不能升級，為何會這樣呢？其實蘋果並不是有大優惠，而是按情況處理客戶需求。
為何蘋果會將Apple Watch Series 2升級更換為 Series 3型號？主要原因是供應不足，缺少Series 2的後備機供應，而在短期內無法補給的話，就會將最接近的 Apple Watch 更新型號作為替換機，幫助用戶解決問題。
過去亦有因為 iPod 設計出現問題，蘋果為了可以幫助客戶，讓他們選擇升級到新產品上，不過被列入過時產品(一般來說是 5 年以上的機型)，就不會為客戶提供維修服務。
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