語音智能助手像 Siri、Alexa、Google Assistant 已成為重點發展項目，不過，語言千變萬化，現時的「智能」助手又有沒有足夠的智慧去「理解」你的問題呢？
《彭博》報導指 Amazon 聘請千人（部份是外判）去「訓練」 Alexa ，用的方法就是用真人去聽用戶向 Alexa 發出的的語音命令，然後選取合適的內容給 Alexa。而這千人團隊在世界不同地方/家中工作，但也要簽保密協議，不容許透露聽到的內容，而每人每天要分析 1000 段語音。
不過，真人聽語音命令其實存在著不少私隱問題，原來 Alexa 有時會聽到一些銀行資料、個人資料、大量人名，這時員工會將這些資料標注為「重要數據」，不會拿來訓練之用。餘下的可用語音片段是用來訓練語音助手之用，Alexa 的 AI 學習能力必須要人手整理「資料」後才可更高效進行學習。
人們或者會對 Amazon 以真人聽他們的語音命令感到不安，事實上用戶也沒有預計到每句說話也會被人「翻聽」。Amazon 回應事件時表示，Amazon 只將「極小」段語音進行註釋，從而改善用戶體驗，並有嚴格的措施防止被人濫用，而每段語音也是不可被辨識來自哪個用戶。
