近期蘋果的 MacBook 「翻新機」 多了不少，不過很多人聽到「翻新機」（整修品）就有點卻步，最常覺得別人用過，一定是有問題才退貨吧？這裡筆者跟大家分享一下。
什麼是翻新機？
什麼是翻新機？簡單來說就是客戶收到貨品後，退回給 Apple ，由於這已不是「全新」，因此會經蘋果的翻新程序進行處理，最後以翻新機方式推出。
FAQ 1：一定是機件壞才會退貨？
大家要知道香港 Apple 買東西，產品均不設退貨及更換！但如果認為產品出現瑕疵，便可在 14 天內退回給 Apple 更換。瑕疵的定義可以是外殻有刮花（筆者試過），產品運作上有問題。Apple 表示因技術問題而被退回的產品只屬少數，所以我們無法得知你買的翻新機是因什麼原因而退貨。
FAQ 2：翻新機外觀會有缺陷？
翻新 MacBook 除了經專人檢測硬件性能運作正常外，最重要就是外觀跟全新品沒有分別。所謂「翻新」機其「翻新」的重點之一就是機殻，因此外觀上跟新品一致。
FAQ 3：翻新機電池損耗大？
有時看到一些一年前推出的型號 MacBook 翻新機（例如 MacBook Pro 2017），電池怎樣也會損耗吧？首先，經過 Apple 翻新的 MacBook 是會將電池更換成全新的，像新機出廠般 Charging Cycle 數字只會有 1 次。因此，不存在電池已損耗的問題。
FAQ 4：翻新機一定有「暗病」？
好好一台機為什麼要退回給 Apple？老實說退貨的人真的有很多不同原因。不過，每台翻新機也經過 Apple 進行一系列詳細的性能測試才出廠，最少你收到時會像新機一般，不會有任何問題。未來會否有問題？也許新機也會同遇到，這是機率上的問題。
FAQ 5：翻新機保養不及原廠？
翻新機的保養日期也是一年，而開始計算的間是由收貨日期計，而不是該電腦的出廠日期，因此得到的保養期不會比新機少。
FAQ 6：翻新機可以買 Apple Care 嗎？
翻新機同樣可買 Apple Care，可將保養加到三年。只要在購買後 1 年內加 Apple Care 便可將保養延長至 3 年。
FAQ 7：別人會知道我的機是翻新機嗎？
翻新機出貨時，盒子是白色盒，不會附有全新機有 MacBook Pro 封面的盒子。除了這個差別外，有 Serial Number 的話，要打電話問 Apple 才可得知了。
FAQ 8：為什麼有時找不到我想要的翻新機？
翻新機供應不太多，賣完就可能要等一段時間才有，部份較少人用的款式（例如客制化的版本）數目就更少。因此，手快有手慢無！
FAQ 9：較舊的型號為什麼也會有翻新機？是否用了幾年？
相信是庫存關係，一些機較遲賣出，而翻新版也可能是很久也未賣出，所以較舊的機仍有機會以翻新機方式出現。不代表真的用了幾年，只是肯定放得較長的時間。
FAQ 10：買了翻新機但發現有瑕疵或機件有問題可以退貨嗎？
翻新機跟新機一樣，若你收貨後 14 天內發現有什麼瑕疵或異常也可向 Apple 提出換貨要求，但香港 Apple Store 就不退款，只可換貨。因此，其實不用怕收到有瑕疵的機。
FAQ 11：翻新機跟新機真的沒有分別？有什麼缺欠？
如果問筆者翻新機有什麼缺欠，可以清楚地告訴你，外觀上真的看不出有什麼不同，不過你開箱（白色盒）時就會缺少全新 MacBook 的「開箱味」，真的是一種獨有的新機氣味，買過新 MacBook 的人一定會知！
FAQ 12：哪裡可以買到翻新機？
只有 Apple Online Store，其他地方也沒有。
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