月入隨時過萬 踢爆蘋果代充產業濫用退款機制獲取暴利

蘋果在 2014 年開始實施退款政策,凡為任何 App 購買和內購項目付款,90 日之內均可因不同理由申請退款,但是這個退款機制卻成為代充產業鏈獲取暴利的機會。

自從 App 內購「課金」項目成為 iOS/Android 遊戲最大收入來源之後,代充服務成為不少沒有信用卡或因地域問題無法內購的用戶「課金」的一大途徑,然而蘋果的內購項目退款政策,卻成為代充服務的一個獲取暴利的機會。從淘寶、微博搜尋「蘋果代充」、「蘋果退費」等關鍵詞,可發現一大堆代充、代退服務的宣傳。

代充、代退服務賺的是手續費

代充服務是賣方利用自己準備好的帳號為買方的遊戲帳號「課金」,買家除了付出「課金」費用之外,還要付手續費。賣家代買家「課金」購買物品完成後,賣方就要為買家的「課金」申請退款。如是者,買方就可以「免費」購買遊戲虛擬物品,賣方在無需要求買家提供 Apple ID 情況之下以手續費獲利。

至於代退服務,就是賣方獲悉用戶 Apple ID 和密碼等訊息,協助申請退款,待用戶成功退款之後收取手續費,然而這個方法買家需要提供 Apple ID 和密碼等敏感信息。

蘋果退款政策無法確認玩家身份 內購物品難以回收

跟據蘋果的退款政策,遊戲開發商無權知道是哪個玩家用戶退的款,因此退款之後遊戲商會無法確認玩家的身份,從而無法由玩家的帳號扣除因「課金」而獲得的虛擬物品。於是,使用代充代退服務,一方面買家可以「免費」使用因「課金」而獲得的虛擬物品,而另一方面,賣家也可以從「退款」中獲利。

有中國媒體接觸過聲稱提供代退服務的賣家,詢問代退服務的詳情。賣家供稱買家除了提供 Apple ID 之外,提供的「課金」紀錄不能超過 30-60 日,退款申請次數越少成功率越高,特別是第一次申請退款,通過機會 100%,而有曾經使用代退服務的記者從蘋果發來的電郵發現,代退服務可能以「小朋友操作失誤」為由申請退款。

代充、代退人士有專人訓練 堅持出單月入過萬

像風水師傅、廚師、汽車維修等等行業,代充、代退服務也有師徒機制,有曾經負責代退的人士變身師父兼老闆在網上公開招生,成功吸納 1200 名徒弟並組織成龐大代充、代退團隊,每位徒弟收取最高 5000 人民幣,師父會向徒弟教授如何從不同手機遊戲、QQ 會員、黃鑽、網絡空間等付費 App 申請退款,然後列出詳細工資和獎勵制度,聲稱堅持出單月入可以超過 10000 人民幣,更甚的是團隊可衍生出不少內部分工,例如有人專門「養號」、有人專門「申請退款」,就像工廠一樣為產業鏈謀取暴利。

惡意申請退款可能被檢控 定罪者或鋃鐺入獄

不過這些濫用蘋果退款機制的代充、代退服務其實有機會觸犯法律,2015 年 11 月在中國浙江省金華市有人因為惡意退款被拘捕,疑犯在半年內經蘋果退款機制,利用日本、美國等 Apple ID 非法獲利近 10000 人民幣,有中國的律師指,如果申請蘋果退款後因「課金」而獲得的虛擬物品未被移除,或會侵犯蘋果公司或遊戲開發商的利益,可能觸犯中國的盜竊罪和計算機信息系統罪。

如果上述事件發生在香港,賣方除了可能觸犯盜竊罪之外,也可能同時觸犯製造或管有虛假文書、有犯罪或不誠實意圖而取用電腦甚至詐騙等罪名,如被揭發有可能因此鋃鐺入獄。

一個看上去像玩票性質但內裡擁有重度硬頸立場的科技玩家,在香港傳統傳媒墮落之時重新出發,為大家提供蘋果產品、其他科技產品和生活情報。