把 iPhone 送修，最好還是找 Apple Store，如果一定要找第三方包括蘋果授權維修商進行維修，萬事要小心，否則隨時墜入金錢陷阱。
在中國的武漢，一名姓潘的女子買了 64GB iPhone X 5 個月後鏡頭發現裂紋，於是在 5 月 8 日送到一家名為「美承蘋果專賣店」內第三方授權維修商進行維修，一般而言蘋果授權維修商會按 AppleCare 的條件進行維修，但「美承」的客服人員在檢查手機之後卻說需要送廠檢測，有可能要換新機，如果送修需要預繳 4688 人民幣，不預繳不送修，而且需要簽署「服務報告書」上的「同意維修」字眼。本來潘小姐要求只要維修不要換新機，但最後潘小姐也是簽了同意書把 iPhone X 送修。
送修 iPhone X 後，客服人員在 5 月 13 日打電話給潘小姐說手機不能修了，只能換新機，潘小姐曾表示她只想維修不是換新機，她聯同當地傳媒到「美承」理論，要求退款不果，由於她簽了同意書，她只能無奈接受換新機安排，並向當地工商部門投訴。
在 Apple Store 接受維修 iPhone 要求前，蘋果會先檢查清楚手機的問題，並要求用戶授權，在簽定「同意書」之前，你需要知道同意書的內容，否則維修時出現問題，只能欲哭無淚。
