蘋果在 2 月 28 日開始將中國版 iCloud 改由貴州雲上管理，用中國 Apple ID 備份的 iCloud 資料會儲存到外判的貴州伺服器儲存，但是改用外判公司的首天，隨即爆出 iCloud 被駭事件。
事主微博用戶「美國往事1999」最近分享他使用中國版 iCloud 的不幸遭遇，他在 2 月 28 日下午打電話到蘋果客戶服務熱線查詢 iCloud 事宜，卻與接聽的員工發生了爭執。隨後有關員工除了不停打電話騷擾事主之外，還說已乘著職務之便駭入事主的 iCloud 帳號並複製個人資料，威脅要求添加那位員工的 QQ 帳號，否則大爆事主個人資料。
事後有另一網民完整轉載了有關恐嚇電話內容，看完也感到不寒而慄。
事主添加了那位員工的 QQ 帳號，但嘗試通話即不得要領，後來事主亦登入了 Hotmail 和 iCloud 電郵，發現密碼被重置過之餘，收件箱更出現針對事主的恐嚇信件，由於 Apple ID 內有通訊錄、照片、郵件、iCloud Drive 甚至信用卡等大量敏感的個人資料，故事主損失相當慘重，他朋友聽到事件也難以置信。
事主狠批蘋果敷衍失責 無意追究雲上貴州
由於只有「美國往事1999」這位網民發現自己的 iCloud 被駭，蘋果去到最後才派了一名女經理跟進，最後事主就事件報警，蘋果才採取行動開除了那位恐嚇事主的員工，但事主仍然不滿蘋果在帳號被駭的事件敷衍他，要求高層解釋之餘，並對不少針對他的「水軍」回應作出反擊。
雖然被駭的 iCloud 帳號已改由中國外判商雲上貴州的經營，但發出恐嚇信的是負責 iCloud 查詢事宜的蘋果員工。故事主已表明只會追究蘋果公司，並沒有意欲追究雲上貴州這家外判商。
事主事後亦提到，他的 Apple ID 並沒有雙重驗證，因此如果他人知道 Apple ID 和密碼的話是可以輕易駭入的，但目前未知 iCloud 人員用了什麼方法包括職位進入 iCloud 帳號改密碼，目前蘋果和事主並沒有再進一步回應。另外，除了 Apple ID 之外，事主在 Apple ID 列入的兩個電郵帳號也被入侵，估計是 Apple ID 和電郵帳號均使用同一個密碼導致。因此，用戶應在不同的帳號設定不同密碼，以及在 Apple ID 設定雙重驗證，防止帳號被入侵。
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