針對近日舊款 iPhone 電池事件造成果粉們的不滿，蘋果為表歉意，在官網發表了聲明並且祭出了換電池大降價的優惠來平息眾怒。蘋果首先表示關於此事，大眾存在許多誤解，希望藉此聲明來澄清，表達絕對不會以任何方式，故意縮短任何 Apple 產品使用年限，或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品。
蘋果在這份聲明中表示，化學成分老化的電池，會在提供高峰期的電力負載量時，讓供電能力變差，處於低電量狀態時，可能會導致在某些情況下出現無預警自動關機。不過隨著 iOS 10.2.1 的推出，iOS 會動態管理某些系統元件的最大效能，以避免發生無預警關機的情形。通常這些變化可能不被察覺，但在某些情況下，使用者可能會經歷 app 的啟動時間變長，以及其他效能表現衰退的情形。
不過若化學成分老化的電池換為新電池後，iPhone 效能在電池以正常狀態運作時，就會恢復正常。蘋果認為另一個造成使用者覺得手機效能衰退的原因，是來自舊款 iPhone 6、iPhone 6s 裝置上化學成分持續老化的電池，且這些手機到現在還是以這些老化的電池在運作。
因此為了解除消費大眾的疑慮，台灣蘋果官網發出聲明，為需要更換電池的 iPhone 6 或後續機種使用者，降低更換已過保固期的 iPhone 電池價格，從 NT$2,590 降為 NT$890。自 2018 年 1 月底至 12 月，全球同步進行。
於此同時，蘋果亦表明，他們將在 2018 年初，發布一項 iOS 軟體更新，屆時會更清楚顯示 iPhone 電池的健康狀態，讓使用者可以看到電池的狀態是否影響效能。
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