看來目前去淘寶買東西，不能用順豐運送了……
淘寶網物流和供應鏈平台菜鳥網絡在官方微博以長文圖片宣稱，從 5 月 31 日晚上 6 時開始，菜鳥突然接到順豐帶來的數據接口暫停通知，並在 6 月 1 日凌晨關閉自提櫃訊息回傳， 6 月 1 日中午更關閉了淘寶網平台運輸訊息回傳，這導致了部分商家和消費者的訊息混亂，菜鳥根據系統保安專家建議將全網數據訊息升級，但順豐和豐巢並不配合。菜鳥希望與所有夥伴繼續合伴，正與順豐商討解決方案。
目前對一般用戶的影響是，有不少淘寶貨品已不能透過順豐運送，以透過順豐運送的淘寶貨品不能透過淘寶方面進行追蹤，要追蹤就要透過順豐網站和手機 App 進行。菜鳥網絡也建議賣家以其他運輸公司出貨，避開順豐。
順豐反擊！指菜鳥欲要求換上阿里雲進而封殺豐巢
不過菜鳥的聲明只是冰山一角，順豐在微博回應卻反擊指，菜鳥要求所有快遞訊息均使用菜鳥的系統，取件碼訊息也要無條件提供給菜鳥，豐巢自提櫃服務的包裹訊息也要傳送給菜鳥，但豐巢沒有接受，順豐更指背後原因是阿里巴巴希望順豐從夠從騰訊雲轉換到阿里雲，進而下令菜鳥網絡封殺豐巢的數據接口，試圖令順豐屈服。
基於順豐連騰訊也祭出來，騰訊也在微博中「助力順豐」，「騰訊雲助力順豐佈局雲端，無論多麼重視順豐的數據與業務安全都不為過。」，全力站在順豐的一邊。
順豐和菜鳥鬧翻事件也引來中國政府關注，中國國家郵政局發出通告指他們關注是次事件，希望雙方顧全大局，切實維護市場秩序和消費者合法權益。
