【分析】不用 Apple Pay/Android Pay 用戶會用支付寶 HK 嗎?

作為中國主要電子錢包支付寶,今晨以支付寶 HK 名義進軍香港電子儲值支付工具市場,但支付寶 HK 面對已經進軍香港的多家電子錢包以及付款工具,支付寶 HK 幾乎以苦戰形式登陸香港。



由於中國外匯管制關係,支付寶 HK 本身只限港幣結算,縱使支付寶 HK 不能為所有淘寶貨品付款,但已為在淘寶全球 App 購物帶來方便,但如果你不是經常在淘寶「淘」東西,支付寶 HK 也有其用途,例如在多家商店以手機付款,就像在中國使用支付寶一樣。不過,這個付款方法卻令小編想起一些問題。

為何我落樓下買東西要先錢放入電子錢包?

支付寶 HK 支援商戶確實眾多,包括百佳、Fusion、Taste、屈臣氏、美心 MX、海洋公園、一風堂、周大福、一風堂、I.T.、Starbucks、蘇寧、豐澤,但比較 Apple Pay 和 Android Pay 支援的商店,一些港人常去的店鋪例如百佳、豐澤,Apple Pay 和 Android Pay 也支援。換言之支付寶 HK 會在香港電子付款市場面對相當激烈的競爭。

不少較小型和較後進入的付款工具,在面對先佔者優勢之下只會處於苦戰,例如使用方法與 Apple Pay 差不多的 Samsung Pay 是一個例子,而支付寶 HK 作為支付工具,在淘寶買東西還可以,但在商鋪付款的話認真麻煩,因為,為何還要一個香港人落樓下買東西,要先新增一個帳號再將錢放入去,而不是直接用手上有的信用卡、八達通和現金?這根本就是不方便。

人總需要理由生存!支付寶 HK 也需要生存理由!

一種電子錢包要在某個市場生存,總會有存在理由。例如支付寶在中國盛行的原因,在於不少中年人不太信任銀行,他們一輩子沒有信用卡,像支付寶的電子錢包提供了安心的環境進行交易,無形中解放這批人的消費能力、賺錢能力以及減少銀行費用。不少在港工作的外傭會使用 TNG 電子錢包,就是看中它可以免匯費匯錢回他們在東南亞老家的優勢。Tap & Go 除了是電子錢包之外,也是預付卡,支援加入到 Apple Pay 使用。PayMe 縱使推出首日被批評,但因為用戶可以免息從信用卡匯款到帳號之中付款,不止用戶可以免透支消費,用戶更可免除 3% 信用卡手續費。

在金融體系完善的國家例如美國、英國、日本、香港等等,人們普遍信任銀行,希望開戶存款和申請信用卡消費,在一個受信任和方便的環境,為何還要電子錢包隔開?因此你可以看到在先進國家開發的手機付款工具,例如在美國開發的 Apple Pay、Android Pay、Microsoft Wallet,或在南韓開發的 Samsung Pay,是連繫信用卡、預付卡和提款卡使用,電子錢包很難有生存理由。

結果,作為電子錢包的支付寶 HK 有什麼存在理由?雖然不是所有貨品均支援,但仍然可以利用支援淘寶購物的功能,成功爭取不少使用淘寶的客戶,畢竟在香港用淘寶購物的用戶十分高。不過在淘寶貨品付款支援方面,支付寶 HK 還有很多路要走,有用戶嘗試過,發現非淘寶/天貓/閑魚訂單、天貓國際/tmall.hk的訂單、淘寶直送商品、虛擬商品(包括預售類商品)、包運費險商品、使用了優惠如天貓點卷和集分寶的貨品均不能使用支付寶 HK。換言之,支付寶 HK 仍要持續支援更多店鋪以及淘寶商店貨品,才能在香港穩固起來。

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一個看上去像玩票性質但內裡擁有重度硬頸立場的科技玩家,在香港傳統傳媒墮落之時重新出發,為大家提供蘋果產品、其他科技產品和生活情報。