近日權威媒體 The Guardian 衛報報導，WhatsApp 早前新推出的加密功能原來仍存有「後門」，雖然這個「後門」並不是簡單就能使用到，但卻是確實存在問題，用戶即使被黑客徹底監控訊息對話，仍然懵然不知。黑客只需要入侵 WhatsApp 伺服器，強制重設指定用戶對話的加密鑰匙，用戶所傳送及接收的每一個訊息對話，都會被黑客看得一覽無遺。
WhatsApp 伺服器雖然可以偵測到這種事件，但卻不會通知用戶，傳送訊息的用家需要自行啟動設定才會出現警告提示。WhatsApp 官方回應表示，這個「後門」是他們的特色「功能」。保安鑰匙改變常見並非因為黑客，用戶轉換手機或 SIM 卡時亦會令保安鑰匙改變，如果 WhatsApp 一發現保安鑰匙改變就停止訊息功能，會導致用戶的不滿。不過最令人擔心的事，並不只是黑客，而是政府部門亦可以利用這個「後門」可以監視民眾，雖然 WhatsApp 強調會重視用戶私隱，但是賣給 Facebook 的初時亦強調過不會賣資料給 Facebook。
如果擔心「後門」問題的話，用戶可以在 WhatsApp 的設定內進行以下的設定，只要保安鑰匙一旦改變，系統就會在對話中通知你，讓你提高警覺：
「帳戶」→「保安」→啟動保安通知（Show Security Notifications）
