iPhone 7 Plus 的雙鏡頭系統帶來了 2x 光學變焦、人像模式等功能，但是這些功能卻蓋不住 iPhone 7 Plus 的雙鏡頭經常故障。
網民 teryakiwok 在 reddit 討論區投訴，自己的 iPhone 7 Plus 雙鏡頭不能使用，他開啟相機 App，只看到一片黑色，有時更閃爍著綠色和紫色畫面，螢幕上更顯示「Emergency iPhone needs to cool down」，但他使用的時候手機並沒有滾燙的感覺。他嘗試重新啟動以及回復 iPhone 也沒用，似乎是硬件問題居多。他從 Twitter 和 Google 搜尋也有不少 iPhone 7 Plus 用戶發現同樣問題，有關網民留言指他希望蘋果容許他們換機。
iPhone 7 Plus 作為蘋果首部雙鏡頭的手機，功能有一定限制，例如長焦距鏡頭沒有光學防手震、人像模式局限太多，早前網民也批評利用 iPhone 7 Plus 拍照，照片質素出現嚴重問題，照片的質素和解像度大幅縮水。iPhone 7 Plus 相機問題由於涉及硬件，因此果粉們遇上同樣的問題，可以預約 Genius Bar 或親臨 Apple Store 送修或更換 iPhone 7 Plus 解決。
