Apple Store 員工大投訴! iPhone 6s 電池更換計劃令他們疲於奔命!

蘋果針對 iPhone 6s 突然關機問題推出了更換計劃,只要合乎資格的 iPhone 6s 就可以前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心要求更換電池,但是蘋果突然宣佈,似乎令員工十分不滿。



有 Apple Store 裡面 Genius Bar 的員工透露,iPhone 6s 電池更換計劃令員工們疲於奔命,每名員工更換一枚 iPhone 6s 電池卻需要 20-45 分鐘,每日只能換 15-30 部,但拿來維修的 iPhone 6s 數量遠比他們想像中多,結果令到客人需要等待很長時間才能為 iPhone 6s 更換電池,客人也十分不滿。員工亦指 Apple Store 有不少員工不足,但預約實在太多,不少 Genius 竟然要同時兼顧 2-3 個客人,但更換電池卻不能中途停止,無法同時兼顧多個客人的要求。

蘋果近月出現多宗產品品質問題,除了 iPhone 6s 關機問題之外,MacBook Pro 電池續航力大幅變少以及 AirPods 延遲到 12 月中推出也令蘋果相當頭痛。今次 iPhone 6s 突然自動關機,蘋果解釋指「少數於 2015 年 9 月到 10 月期間生產的 iPhone 6s 設備中,某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長。」,蘋果透過全球維修計劃免費更換受影響的電池。

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