iPhone 7 Plus 採用雙鏡頭系統支援 2x 光學變焦,並在 iOS 10.1 的時候新增人像模式,令拍攝功能更多元件,但最近有部分網民投訴,從 iPhone 7 Plus 拍出來的照片變得像「水彩畫」一樣,畫質完全走樣。
有網民就在蘋果官方支援討論區投訴,指自己利用 iPhone 7 Plus 的雙鏡頭拍攝照片的時候,質素奇差,中招網民上傳了多幅照片,並與 iPhone 6 或更舊的手機作比較,看到從 iPhone 7 Plus 拍攝的照片質素較低,就像水彩畫一樣影像非常不清晰。
對於這個問題,部分網民需要關閉一個相片與相機設定才能解決,也有網民指這個問題只會在照片 App 發生,在 Lightroom 的第三方應用程式卻沒有出現,也有用戶更發現不論是 RAW 檔案以及 jpg 檔也出現同樣的問題。有用戶分析指相機的光學防手震失效是出現「水彩畫照片」問題的其中一個原因。
就這個問題蘋果建議用戶聯絡 Apple Care、或預約 Genius Bar 讓蘋果職員協助解決。