Galaxy Note 7 受多宗電池爆炸事故而宣佈回收和停產，雖然可以回收，但是多宗爆炸事故已經波及到多項財物，包括一輛汽車、飛機地氈、車庫，當然多名用戶灼傷，有苦主投訴他的家具就這被 Note 7 電池爆炸摧毀了，但是 Samsung 拒絕賠償。
從英國衛報的報導指，在美國伊利諾伊州，John Barwick 的 Note 7 手機在凌晨突然電池爆炸，因為事發在凌晨 3 點，他要聞到有燶味以及火光才知道，結果不論床、床墊、褥子、窗帘、地氈全部被燒掉，需要 9000 美元才能收復。
John Barwick 用了 45 分鐘聯絡 Samsung，Samsung 卻對他耍太極，要求他等 24 小時，但當然沒有回覆了，後來他再致電 Samsung，Samsung 指他們會回覆事主，但最到的回覆是不能，最後事主直接傳送雜物被焚毀的照片，Samsung 才願意象徵式賠償。
另一個 Note 7 事主 Wesley Hartzog 情況更慘烈，他的車庫包括庫內的電單車、單車以及祖母給他的椅子因為 Note 7 電池爆炸而被焚毀了，他的兩個女兒被迫住在朋友家中。後來他聯絡 Samsung，要求賠償他失去家園的住宿開支，但 Samsung 在第二天卻告訴他這種事情根本沒有可能發生，拒絕賠償，作為消防員的事主覺得 Samsung 毫不專業。後來經過保險公司的介入之下，他只能獲得小量補助。
另一個用戶 Shawn Minter，他的 Note 7 發生爆炸後把他的床頭櫃被薰黑了，他在要求 Samsung 賠償的時候卻發現他們只對他的手機感興趣，當他說過已經將手機送到美國清費者產品安全安員會的時候，有關員工臉色一黑，更要求他聯絡保險公司索償。
因應美國當局對 Note 7 電池爆炸事故展開調查，Samsung 宣佈全面回收和停產 Note 7，但因為 Note 7 電池爆炸造成包括家庭回憶以及品牌信任在內的額外損失，Samsung 就算賠足金錢，也恐怕無法彌補了。
