Samsung 在發佈 Galaxy Note 7 後的初期，不少媒體的評測都對這台手機稱讚，甚至譽為 Samsung 甚至是 Android 中最好的智能手機。不過卻出現史上最災難性的手機事故，兩度回收之後宣佈永久停產。原來不單是 Galaxy Note 7 令人為之恐懼，近日外國媒體 BGR 報導，有調查機構指出在美國之中，已經有 40% 用戶表示不敢再使用 Samsung 的其他手機。
近日調查機構 Branding Brand 發表報告，有 1020 位美國消費者之中，有 40% 的 Samsung 用戶表示，他們在未來都不敢再購買 Samsung 的其他手機，這個數據比第一次召回時的 34% 還要高，有 70％ Samsung 用戶表示會選擇其他 Android 手機，其他 30% 用戶計劃完全放棄 Android 系統，會轉用 iOS 系統。有用戶表示，Samsung 每次 Galaxy Note 7 的聲明之中，都強調以消費者安全為優先考量，但冒煙起火事故卻一再發生，認為 Samsung 需要盡快查明事件真相。
