iPhone 7 開售之後，預訂了的人士也陸續收到 AOS 的貨件，但是新機總有一些問題出現 ，在美國有網民發現這些「新機」竟然是被激活過然後鎖掉了，而且用作啟動的 Apple ID 不是自己的。
在美國 MacRumors 網站討論區以及 Twitter 之中，有網民 Balders 投訴自己收到的 iPhone 7 新機「被用過」，他日前透過 AOS 的出貨收到全新 iPhone 7 Plus 亮黑色 256GB，一開盒，看上去光潔如新，螢幕十分良好，機器運作正常，但是有一個問題就是，手機未開盒卻已被激活，因為 iPhone 要求用戶輸入另一個人的 Apple ID 激活它。不是吧，正常一部新機應該沒有登入過任何 Apple ID，如果出現這種情況，表示這部 iPhone 7 有人激活過，但手機理應是剛剛開箱的，於是去蘋果更換手機。不止於 iPhone 7 Plus，有網民投訴連其他有售的機種例如 iPhone 6s 也出現同樣情況。
Got my brand new iPhone 7 Plus… with an activation lock on it… WTF? Anybody else with the same problem?
— Manuel Aeberli (@the_street_ch) September 30, 2016
Got new iPhone, did reset of old one. Now old iPhone has activation lock with email I don’t own. Not just me: https://t.co/wKlS3wuIhT
— Mark Svendsen (@marksvend) September 17, 2016
Something weird is going on. Possible @apple security issue with iOS 10 & wiping an old iPhone, reboots to Activation Lock & unknown email
— Rick Daino (@Metagamers) September 22, 2016
基於 Find my iPhone 的 Activation Lock 功能，如果你用過 Apple ID 登入過 iCloud 並啟動了 Find my iPhone，Activation Lock 將會開啟，就算洗了機也需要使用 Apple ID 解鎖，否則無法完成初始設定。如果遇上剛剛開箱的新機被 Activation Lock 鎖住的情況，你只能到蘋果投訴並換機。
