Galaxy Note 7 從 8 月尾引爆「電池門」之後，Samsung 在壓力之下決定回收並更換含問題電池的型號，但似乎這個行動沒有令用戶回心轉意。從在美國的最新的調查顯示，Note 7 的電池門令不少原本使用 Note 7 的用戶紛紛「逃亡」，有相當的部分甚至轉用 iPhone。
從 SurveyMonkey 的針對 507 個美國人的調查之中發現，經過 Galaxy Note 7 電池門之後，美國人對 Note 7 的信心大幅下跌，就剪有回收，只有 18% 受訪者選擇繼續使用 Note 7，21% 受訪者選用其他 Samsung 手機，但是其他的用戶似乎要退貨甚至轉會，有 35% 的受訪者要求退貨並取回金額，而 26% 受訪者說他們甚至轉會用 iPhone。iPhone 7 就在「電池門」事變後的 9 月 9 日發佈，在時間上有利蘋果吸納因為擔心 Samsung 電池問題而轉會 iPhone 的客人。
