早前 Samsung 表示要將全球多台 Galaxy Note 7 回收，主要原因是有機會電池出現問題，有爆炸可能，正當用戶在擔心手中的裝置是否會在充電時爆炸時，澳洲 Samsung 就發出聲明，表示 Galaxy Note 7 用戶，應該馬上裝置關機，並更換無瑕疵新機。
澳洲 Samsung 近日就發出聲明，表示Galaxy Note 7 用戶應盡快退還已購買的裝置，換取無瑕疵新機，同時，在更換新裝置前，Galaxy Note 7 應該保持關機狀態，不要使用。
Galaxy Note 7的全球銷量已經超過250萬部，換新需要一段時間，在寄出新機前，Samsung 一般會向用戶提供備用裝置，主要是 Galaxy S7，3-4 星期後才有新 Galaxy Note 7 寄出。
