早前本站為大家報導過，因 Note 7 的電池事故，Samsung 為保用戶的安全，在全球各地召開了回收計劃。台灣地區在全球回收計畫宣佈了不久便宣佈推出回收計劃，不過香港地區的即時反應卻是沒有回收計劃，但隨後就宣佈了會回收 500 部受影響的 Galaxy Note 7。那到底可以如何知道自己的 Galaxy Note 7 是否受影響的手機呢？只需要 2 個簡單方法便可以知道。
【香港地區】
首先，打開文章下方的 Samsung 官方網頁連結，並在手機的撥打位置上輸入 *#06# 取得IMEI號碼畫面。
然後在 Samsung 的官網上輸入 IMEI 首 15 位數字（即是3599xxx到 ／ 之前的數字），輸入安全驗證碼便可知道你的 Note 7 是否受影響的手機。
你的 Note 7 需要在在2016年8月26日至9月1日期間，於香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買已預訂之Galaxy Note7。如果是受影響的手機，可於2016年9月5日至12月31日期間親臨下列三星客戶服務中心進行更換新機：
香港 (星期一至日：上午11時至下午8時)
- 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
- 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
澳門(星期一至六：上午11時至下午7時)
- 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓
如欲查詢詳情，請致電香港客戶服務熱線： 852- 3698 4698或澳門客戶服務熱線：0800 333
【台灣地區】
Samsung 官方表示，將會在 9 月 19 日開放預約換機系統，屆時用戶可以在網頁上輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。如用戶可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7(盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。換機日期直至2016/12/31日止。
Samsung 官方網站（香港）
