iPhone 6 發售，不少用了 2 年的用戶滿心期待走去更換，但是這部曾觸發瘋狂炒賣浪潮的手機，似乎過不到今年 9 月 iPhone 7 這一關，在耐用程度不太爭氣了。iFixit 昨晚發表網誌，指大量 iPhone 6 和 6 Pus 的用戶投訴兩部手機的螢幕頂部出現了灰色而且會閃爍的條紋（簡稱灰條），當這些條紋出現的時候手機螢幕觸控沒反應或反應不靈敏。這個問題沒有完全的解決方法，但在螢幕施加壓力或扭轉裝置可暫時改善這個情況，但不久灰色條紋又會再次出現。
晶片設計缺陷導致「灰條」事件發生
「灰條」問題除了困擾用戶，不少第三方維修商和電訊商也經常遇到這種灰條問題，有美國的維修商表示已遇到超過 100 部有同樣問題的 iPhone 6/6 Plus。由於不少用戶在蘋果官方支援討論區投訴，相信蘋果已經注意到這個問題的存在，但因為不少 iPhone 6 和 6 Plus 已經過了保養期，蘋果無法維修。就算 6/6 Plus 仍在保養期內，在 Apple Store 送修卻檢測不出是什麼問題。
iFixit 表示解決問題的方法，一是趁 Apple Care/Apple Care+ 完結之前到 Apple Store 換機，一是到第三方維修商更主機板或觸控螢幕控制器晶片，他們甚至表示連更換螢幕也不能解決問題，整個「灰條」問題的成因，在於手機焊接在主機板上的觸控螢幕控制器晶片引發（上圖紅框示），屬於一種設計缺陷。這個問題只限於 iPhone 6/6 Plus 發生，iPhone 6s/6s Plus 因為改變了有關晶片的設計而不受影響。
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