Samsung 早前發佈的 Galaxy Note 7 有著多項首創的全新功能，吸引到不少用家的目光，雖然售價並不便宜，但是亦吸引到很多人的預購。率先發佈的台灣地區，如果用戶完成預購的話，更可早在 8 月 17 日取得 Note 7。但是在台灣的某討論區，有用戶發現他的手機用了短短不到 2 天的時間，就發現問題了。
這位用家表示，他的 Note 7 不時就會自動當機，然後就需要重新開機，在取機後的 8 月 17 日晚到 8 月 18 日送修前已經發生了大概 20 多次同一樣的情況，手機會一直處於高溫發熱狀態。用家已經還原原廠設定 2 次，即使手機什麼軟件也不安裝，問題仍然持續。
在 8 月 18 日早上 10 時半送修之前，事主打算拍攝 Note 7 的當機情況，可見他只打開網絡測速工具進行測試網速之時，Note 7 真的當場當機，然就自動重新開機了。事主把 Note 7 送到數位生活通訊館進行維修，工作人員表示發生這個問題就只可以把 Note 7 送修，並註明新品不良，但需要請公司進行判斷，無法直接換新機給事主，整件事件令人非常無奈，新機搶先使用，卻變成身搶先送修。
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