微軟為了用戶在 7 月免費升級優惠屆滿前升級 Windows 10 不遺餘力，總有一日你使用電腦的時候，眼前突然一黑，電腦重新開機，然後看到「正在升級 Windows」的字眼，而且升級之後，Win 10 往往未能配合筆電的規格，結果出現大量問題。作為全球主要的手機製造商兼筆記本電腦製造商 Samsung 終於都開口，希望用戶不要升級 Windows 10。
Samsung 向用戶忠告，希望用戶不要升級 Windows 10，他們過去 12 個月都收到投訴，說不少客戶升級 Win 10 之後不能順利運作，有網民使用 Samsung 的筆記本電腦升級 Win 10 之後無法上網，原因是 Broadcom 驅動程式無法使用，但是他聯絡 Samsung 卻無法找到原因。Samsung 英國分公司指他們筆電的驅動程式未能支援 Windows 10 系統，他們仍然找出問題並提供解決方法，期間建議用戶維持在現有的作業系統，不要升級 Win 10，直至另行通知為止，他們會透過電郵通知受影響的客戶。微軟也建議用戶前往這個連結檢查自己的電腦是否適合升級 Windows 10。
