iPad 的誕生便利了許多人們的生活，也在教育上作出了極大的貢獻，特別是對於特殊兒童的益處，更超越了一般常人的想像。
整起事件發生於美國的田納西州，有一位 50 歲的媽媽， LynnMarie ，勞心勞力的養育著身患唐氏症與自閉症的 9 歲孩童 James ，因為特殊病症的關係，一般孩子會有興趣的事物無法走進 James 的世界。
然而蘋果產品，一部 iPod 卻奇妙地在 James 3 歲的時候，便引起了他高度的興趣，目不轉睛地看著 iPod 上播放的影片，蘋果產品甚至成為他日後與外面世界接觸的一項重要連結，這也是 James 第一次使用它。
事實上， James 是一位話非常少的小天使，能夠讓他主動開口，並用一個完整的句子來說出的事物少之又少，然而凡事還是有例外，例如: 想吃鬆餅、在放學回家的路上唱歌，還有想要玩媽媽的 iPhone !
而後，媽媽便買了 iPad 給 James，除了透過這項產品和 App 來讓孩子吸收一些資訊外，這工具也讓兒子和其他家庭的小朋友有了更多交流的溫馨時刻! 然而這個第一代的 iPad 常不小心讓 James 摔壞，用了 7 年後，媽媽開始考慮買新的 iPad 給孩子。
不過老天總會適時的伸出援手，家境狀況不是太好的 LynnMarie 在和友人聚餐時，友人注意到她使用的 iPhone 5 已十分破舊，媽媽便回應這是由於常常讓 James 使用的關係， 幸好這位友人告訴 LynnMarie 得以用慈善的名義，得到一部捐贈的新 iPad ，請她去蘋果專賣店挑選。
於是，LynnMarie 便帶著 James 前往購買，不過在專賣店內的當下，店外的事物吸引了孩子的注意力，又也許是因為蘋果的透明玻璃擦的太過乾淨， 當 James 試圖要往店外跑時就這麼地猛然撞上了玻璃，且發出巨響，並在跌倒於地上時，頭又撞擊到了地板，這一幕讓店內的人都倒抽了口氣。
此時 LynnMarie 立刻在孩子身旁坐下，並安慰他，而一名蘋果店員 Andrew 也立刻過來與他們一同坐在地板上，關切發生了什麼事，詢問孩子是否安好，望著 LynnMarie ，並問她是否需要協助。
這名母親告訴 Andrew ，她要買一台新的 iPad ，必須要趕快結束購物，但她不能離開孩子身邊，得坐在地上看顧兒子，可否替她著手處理 iPad 並坐在地上幫忙設定平板，Andrew 欣然坐下並協助母子倆，並展示如何使用 iPad 給孩子看。
LynnMarie 表示，通常兒子不太願意和人互動，但是能夠感受到別人的好意，當她要求 James 和 Andrew 來個快速地擊掌時，孩子竟然照著做了，這名母親表示這一刻是多麼的有力量又動人，提醒了自己這世界上總是有好人願意真心的關懷 James。 店員只不過做了個簡單的小舉動，但這完全就是他們母子倆當下完全需要的。
事後這名母親將則美好的故事與孩子跟店員的照片發在 facebook 上也得到了廣大的迴響，但謙虛的店員表示自己只是做了他份內的事情，並回覆 LynnMarie : 從我開始在蘋果工作就是希望帶給人們像這一刻般的滿足感受，我要謝謝妳，這一切讓我非常開心。
看完了這個暖心的新聞，是否在寒冬也不禁感受了人性的美好呢? 真心希望這樣的正能量能夠繼續傳播，讓需要的人們都能感受到更多愛與關懷。
Via Dailymail, WKRN and LynnMarie’s FB
