如果各位有買過 Mac 電腦、 iPod 隨身聽的經驗，一定會知道 Apple Care 這項商品。 Apple Care 方案可以延長你的 Apple 產品保固，讓原本 1 年的產品延長至 2 年或 3 年，其中也包含了電話語音支援。但是有些機型的 Apple Care 價格不菲，也造成消費者的遲疑；買了一台電腦已經這麼昂貴了，到底我又花這麼多錢買了保固，可以得到哪些東西呢？本次我們列出幾個疑問，讓大家做為購買與否的參考：
什麼是 Apple Care ？
依據 Apple 官方的說法，大多數的 Apple 產品都有 1 年保固，以及 90 天的電話支援，購買 Apple Care 後，就可享有延長的權益。一般情況下，只要是非人為損傷，就可以獲得免費的保修服務，除非是人為摔傷、泡水，否則諸如電腦無故當機、顯示螢幕變色、系統不斷重開機、讀取異常緩慢等等問題都可以獲得診斷與解決，而且費用全免。
哪些產品支援 Apple Care ？
只要是裝置型的產品都支援，像是 iPhone 、 iPod 、 Mac 電腦等等；而路由器、周邊線材、耳機類型的產品，僅有一開始 1 年保固，無法加購 Apple Care 延長。在沒有直營店的國家，像是台灣，就沒有 iPhone 與 Apple Watch 的 Apple Care 可以購買，而是由電信商或是販售商家來做保固。
國外購買的產品，本國可以修嗎？
大多數的 Apple 產品的保固都是全球性的，像是 Mac 電腦、 iPad 、iPod 、 Apple TV 等。但少數商品，如上述所說的 iPhone 、 iPad LTE 、 Apple Watch ，依據你買的國家不同，有時候是無法送國外（國內）修理的。例如：美國買的 iPhone ，必須到有直營店的國家（日本或香港）送修，台灣區不受理；而台灣購買的 iPhone ，也無法送到國外的 Apple Store 修理，因為是電信商買斷販售，並合併保固的。另外，特別的是， Apple Watch 是屬於個別國家保固，消費者在日本買的 Apple Watch ，就必須在日本當地維修；台灣購買的 Apple Watch 也只能在台灣維修，無法送至國外維修。
Apple Care 的價格為何各有不同？
每一台裝置的價值都不同，而 Apple Care 就等於為這些產品購買「意外險」，也因此保費各有不同。像是 iMac 的保固只需 NT$6090 ，但 15吋 Retina MacBook Pro 卻要 NT$11900 ，差價高達一倍！雖然 iMac 27 Retina 價格與 15吋 MacBook Pro Retina 相差不大，但筆記型電腦畢竟常常攜帶在外，保固費高些也是合理。
Apple Care 一定要在買機器時一起購買嗎？如何購買？
Apple Care 必須在你的裝置還在原始保固期間內啟用，才能生效。例如你的 MacBook 保固 1 年，但你在 13 個月後才購買 Apple Care ，由於超出期限，將無法順利啟用並延長保固。換言之，你也不必急著買，查詢一下機器的保固狀況，在到期之前都可以購買。 Apple Care 可以在蘋果專賣店、網路拍賣、 ebay ，或是 Apple Store 線上商店購買。
Apple Care 怎麼啟用？
購買的 Apple Care 會有一個紙盒子，外面有封膜；拆開後，裡面其實只有一組序號，使用者可以在 Apple 官網進行延長。也因此，有很多只單純販售「序號版」 Apple Care ，而且有的便宜很多。
我有必要買 Apple Care 嗎？
事實上，有研究公司調查，只有 15% 的使用者是因為手機壞了而換手機， 2% 是因手機掉了而換手機，剩下的 83% 都是手機還沒壞掉就換新機了。仔細想想你是不是也這樣？如果你的 iPhone 還沒壞掉你就已經換新機了，那何必購買 Apple Care ？目前台灣、香港的維修行很多， iPhone 與 iPad 若是損壞，都有地方可以受理維修。像是 iPad Air 的 Apple Care 價格為 NT$2690 ，而坊間更換音量鍵、電源鍵等費用為 NT$2500 ，螢幕更換則是 NT$4000 ，相較之下並沒有差很多，何況螢幕碎裂大多是因為人為因素，那也不在 Apple Care 保修範圍內。
那我何時該買 Apple Care ？
設備很貴、很難修，或是修起來很貴的時候。舉例來說，如果你是購買 iPad Pro ，那麼購買 iPad 適用的 Apple Care 就相對划算，但如果你買 iPad mini ，卻得花一樣的價格買 Apple Care ，那就不合算。同樣的，高階的 Mac 電腦，都建議購買 Apple Care ；尤其是 macBook 筆電，以及 iMac Retina 系列。如果是 Mac mini ，事實上購買 Apple Care 僅要 NT$2990 ，也還算划算。
那什麼是 Apple Care+ ？
Apple Care+ 是進階的保固計畫，只適用於 iPhone 、 iPod 、 iPad ，以及 Apple Watch 等消費裝置。它除了有一般非人為損害的保固外，還可以讓使用者付出相對少的金額，維修 2 次 ADH 人為意外損傷。例如， iPhone 6s 的 Apple Care+ 為 HK$688 ，保固延長為 2 年外，還可以接受 2 次 ADH 維修，維修費為 HK$788 （更早機型為 HK$548）。
