隨著智能手機及平板越趨流行，不少公司都開始以智能裝置取代原本需使用大量紙張的文件工作，以增加工作效率及減少浪費。不過萬一智能裝置故障的話，所造成的影響卻可以超乎想像，美國航空不久前便親身體會到這個道理。
日前美國航空多架 737 客機因預載於 iPad 中的電子飛行包故障，導致大部分航班均需停飛，嚴重影響該公司的航空服務。據多位機長表示，他們忽然發現手上的 iPad 無法使用，螢幕無法顯示任何東西，需把客機駛回機場連接 WiFi 網絡以解決問題。
美國航空於 2 年前宣佈以 8000 部 iPad 全面取代機師原有的飛行包，這次發生故障的 iPad 版飛行包載有一切供機師查閱的飛行資訊，包括各種飛行程序、飛行資訊、檢查清單、飛機狀態顯示等，假如該軟件故障的話，機師將不可能繼續飛行。
